Tema: Htc smart problemos

[ConnectIT]

Supratau, vis tiek nieko beveik neprarandu, gal šį kartą pataisys, išsiuntinėjau visur kur tik galėjau informacija apie gedimus nors į htc.com rašau tai jau nuo vasario...

Prarandi. Nusiperki daiktą ir negali juo naudotis. Juk mokėjai pinigus ne tam, kad jis voliotųsi garantiniuose. Todėl ir yra įstatymas (politika), kad per protingą laikotarpį arba iškart pastebėjęs, jog prekė tau netinka, nepatinka, turi trūkumų, defektų, tu turi visišką teisę grąžinti ją pardavėjui ir išsirinkti kitą tokios pat vertės prekę arba reikalauti grąžinti pinigus. Kažkur skaičiau, kad jei daiktas tris kartus pateko į garantinį arba praleido jame tam tikrą laiką, tau turi būti keičiamas nauju daiktu. Bet čia greičiausiai ne visi gamintojai ir ne visi techninio aptarnavimo centrai laikosi šios taisyklės.

[3uprojektai]

įdomu kaip su telefono verte, kai pirkau buvo 600lt, o dabar jau 300lt tai kuri vertė skaitytųsi keičiant? Beje, telefonas pirktas su sutartimi už 1lt.

O sakau, kad nieko neprarandu beveik, nes mano senasis telefonas geresnis už šitą htc.

[ConnectIT]

Jei telefonas pirktas su sutartimi už 1 Lt, tada labai abejoju ar kažko pasieksi. Čia viskas priklauso nuo operatoriaus malonės. Jei moki įtikinamai kalbėti, tai eik ir tarkis. Bet nepamiršk, kad pasirašei sutartį, kur smulkiomis raidėmis įmantriai parašyta: JEI GALI SKAMBINTI - TELEFONAS GERAS IR PRETENZIJŲ NEGALI BŪTI. Operatorius viską permeta ant garantinio aptarnavimo centro pečių, o jie gali remontuoti tol, kol nepasibaigs garantinis laikotarpis. Skųskis HTC atstovams, rašyk oficialius raštus, tarkis su garantinio aptarnavimo centru ir tik tokiu keliu pasieksi, kad tau tą aparatą pakeistų kitu.

[3uprojektai]

Sutartyje nemačiau kažko panašaus į tai, kad jei telefonas skambina jis geras.
HTC rašau, jie tik konsultuoja jei nemoki o ne spendžia tokias problemas.

Garantiniame yra parašyta, kad gamintojas garantuoja, kad pirkimo metu gaminys neturi jokių medžiaginių ar gamybinių defektų. Perkant programinės įrangos defektai tikrai buvo.

O telefonas tai tik vaizdžiai už 1lt, kas mėnesį mokamas telefono ar kažkokių paslaugų už telefoną mokestis...

[ConnectIT]

Sutartyje nemačiau kažko panašaus į tai, kad jei telefonas skambina jis geras.

Parašyta, tik įmantriai.

HTC rašau, jie tik konsultuoja jei nemoki o ne spendžia tokias problemas.

Reiškia ne ten rašai.

Garantiniame yra parašyta, kad gamintojas garantuoja, kad pirkimo metu gaminys neturi jokių medžiaginių ar gamybinių defektų. Perkant programinės įrangos defektai tikrai buvo.

Tu to negali įrodyti, o jie tik įsipareigojo tau jį taisyti iki pažaliavimo (jei nepataisomas - laikyti ant lentynos), bet ne pataisyti.

O telefonas tai tik vaizdžiai už 1lt, kas mėnesį mokamas telefono ar kažkokių paslaugų už telefoną mokestis...

Tai nieko nekeičia. Imdamas telefoną už litą tu pasirašai sutartį su velniu parduoti jam savo sielą, taigi pralaimi bet kokiu atveju.

[3uprojektai]

Garantiniame yra parašyta, kad gamintojas garantuoja, kad pirkimo metu gaminys neturi jokių medžiaginių ar gamybinių defektų. Perkant programinės įrangos defektai tikrai buvo.

Tu to negali įrodyti, o jie tik įsipareigojo tau jį taisyti iki pažaliavimo (jei nepataisomas - laikyti ant lentynos), bet ne pataisyti.

Šitai manau galiu įrodyti, tai programinės įrangos kaltė, o programinės įrangos aš nekeičiau

[ConnectIT]

Garantiniame yra parašyta, kad gamintojas garantuoja, kad pirkimo metu gaminys neturi jokių medžiaginių ar gamybinių defektų. Perkant programinės įrangos defektai tikrai buvo.

Tu to negali įrodyti, o jie tik įsipareigojo tau jį taisyti iki pažaliavimo (jei nepataisomas - laikyti ant lentynos), bet ne pataisyti.

Šitai manau galiu įrodyti, tai programinės įrangos kaltė, o programinės įrangos aš nekeičiau

Bet keitė techninio aptarnavimo centras. Šiuo atveju tu gali įrodyti tik tiek, kad jie privalo remontuoti aparatą garantinio aptarnavimo sąlygomis. Ir daugiau nieko. O jie tai ir daro. Kokios tada problemos? Teisiškai jokių.

Kitas dalykas, kaip įtikinamai tu gali kalbėti derybose ir ginti savo teises į kokybišką produkciją. Turėdami vieną nepatenkintą klientą iš milijono jie nieko nepraranda, todėl ir nesileis į kalbas. Nebent tu sugebėtum įrodyti, kad tavo nepasitenkinimas gali peraugti į nuostolius jiems.

[3uprojektai]

O pasibaigus garantiniam, ar privalo taisyti gedimus, kurie buvo taisomi, bet nepataisyti per garantinį laikotarpį?

[ConnectIT]

Jei grąžins tau ir tu priimsi, tada dar kartą nebepriims garantinėmis sąlygomis. O jei nepriimsi, tai bus laikoma, kad neatsiimi suremontuoto daikto ir jis per tam tikrą laiką bus utilizuotas (sunaikintas). Matai, kaip čia viskas gudriai... Aš tavo vietoje, jei jau tokios problemos, siųsčiau tiesiai gamintojui su prierašu "WTF?". Taip turėtų daryti ir pardavėjas, bet pas juos ten jau kitos sutartys su tiekėjais/gamintojais.

[3uprojektai]

Šiandien atgavau tel, niekas nepataisyta tik imei pakeistas, nuostabu tiesiok

[ConnectIT]

Šiandien atgavau tel, niekas nepataisyta tik imei pakeistas, nuostabu tiesiok

Tai gal ne IMEI pakeistas, o aparatas naujas (kitas)? O ant lipdukų korpuso tas pats IMEI ar naujas? Pats aparatas naują ar seną rodo?

[3uprojektai]

Telefonas rodo naują IMEI o telefonas nepakeistas, nes apibraižytas

[KT819GM]

Plokste pakeista ... nes ju kad ir Latvijoje - neremontuoja praktiskai o tik keicia plokste. Bet tai yra BUG o ne gedimas, todel viskas liko, kad ir nauja ispakavus butu tas pats. Na galu gale del tokiu smulkmenu nera daug verkianciu tai gamykla ir nesijaudina. Daug aparatu turi savu minusu kuriuos laikui begant gamintojas istaiso arba ne.

[3uprojektai]

Nunešiau į omnitelį, kad pakeistų telefoną, atrodo viskas gerai išsiuntė į MTTC kažkokiam keitimo aktui. Pasidomėjau, pasirodo MTTC jį vėl taiso. Jei jau bus pataisytas, taip išeina telefonus taiso tik tada, kada pirkėjai juos nori keisti...

[joowaaa]

Turėjau ir aš HTC Smart. Tos pačios ir man buvo problemos. Čia vienintelis telefonas, su tokia OS, kuri nepasiteisino, tad nėra ko labai norėt. Čia jau OS bėdos, nemanau, kad tau jas kas pataisys.

[3uprojektai]

Manau jei jau aš pirkau telefoną kuriame yra funkcijos man reikalingos, manau turėtų tos funkcijos ir veikti tinkamai. Pvz nusiperki automobilį (naują), kuriame turėtų būti vairo stiprintuvas ir stabdžiai. Bet jų nėra. Važiuosi, nes variklis geras, bet pasekmės gali būti blogos. Tas pats ir su šiuo tel. Vairo stiprintuvas = sms siuntimas per "favorite people" kuris nepilnai veikia. Man gal sunku siųsti sms paprastu būdu, kai galima lengvu (kaip ir vairuoti automobili su vairo stiprintuvu daug lengviau). O stabdžiai = žadintuvas, pramiegi darbą = avarija (nes nėra stabdžių). Mašina ir telefonas veikia iš pirmo žvilgsnio gerai, bet ar jie kokybiški ir tinkami naudot...

Laukiu kitos savaitės, kada atgausiu telefoną. Visų dokumentų kopijas turiu, manau reiks kreiptis į vvtat

[joowaaa]

Šituos bug'us, manau, ištaisytų koks nors programinės įrangos atnaujinimas, bet Brew OS atnaujinimų nebeleidžia.

[3uprojektai]

Prieš pirma rom atnaujinimą buvau apie tai pranešęs htc.com :/

[3uprojektai]

Telefonas jau po 4 taisymų, išsiųstas penktam. 4 taisymu manau net nepriliestas buvo. Atgavau su savo asmeniniais duomenimis, reiškia softas neperrašytas. Maža to MTTC pamelavo, kad telefonas pataisytas ar pakeistas kitu.

http://htcsmartbug.blogspot.com/2011/07/mttc-pamelavo.html

[elena40]

Kaip matau  geriau telefono nenest i mmc  tvarkyt